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摘要

从上世纪20年代,开始兴起的员工援助计划(Employee Assistant Plan,EAP),从根本上把心理健康从个体层面拓展到组织和社会的层面。EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。它通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家属亲人的专业指导、培训和咨询,帮助员工解决自我及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而提高员工在企业中的工作绩效。员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事。超负荷的压力不仅仅损害个体,而且严重破坏了组织的健康。

内容介绍

企业EAP服务——

从“心”开始,健“康”成长    

 

从上世纪20年代,开始兴起的员工援助计划(Employee Assistant Plan,EAP),从根本上把心理健康从个体层面拓展到组织和社会的层面。EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。它通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家属亲人的专业指导、培训和咨询,帮助员工解决自我及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而提高员工在企业中的工作绩效。员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事。超负荷的压力不仅仅损害个体,而且严重破坏了组织的健康。

 

   完整的EAP可以分成三个部分:

1,针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;

2,处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;

3,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

 

如今,EAP已经发展成一种综合性的服务,其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,减轻员工的压力,增进其心理健康。

 

EAP通过系统的心理分析,实现“对症下药”。

一是现状分析,从多角度、多层次的分析中发现关键的问题。

二是原因分析,运用科学、优选的对比法找出可能的原因与机会。

三是计划分析,设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。

四是创新分析,跨越固有的思维约束,寻找解决问题的新方法。

五是执行分析,客观、科学地做出选择,提供直接解决问题的方案。

六是反馈分析,不断在各个环节循环检验问题解决方案,保证优化。

 

EAP的发展

 国外研究表明,通过改善员工的职业心理健康状况,EAP能给企业带来巨大的经济效益。企业为EAP投入1美元,可为企业节省运营成本5-16美元。EAP项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询,企业的专职部门负责定期出据员工心理反馈报告的同时,员工的隐私权始终被放在重要的位置。

截至2004年,世界财富500强中有80%以上的企业建立了EAP项目。

  中国上班一族的心理健康水平究竟如何?

   “据报道,中国每天会产生5000个职业病人,在一项针对IT行业2000多名员工所做的调查表明,有20%的企业员工压力过高,至少5%的员工心理问题较严重,75%的员工认为他们需要心理帮助。”被调查者经常频繁地出现的心理健康问题有:精神上的压力;感觉不开心、郁闷;觉得自己在事情中不能担当着有用的角色; 精神萎靡,工作积极性不高。

    发展研究中心中国企业家调查系统2003年的《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业家“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”的占37.6%,“疑虑重重”的占33.l%,“挫折感强”的占28.6%,“悲观失望”的占16.5%。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。

    近年来,随着跨国公司在我国的发展,EAP逐渐引入我国,一些心理学专家在IBM、朗讯、可口可乐、西门子、三星、联想、建设银行、太平洋保险等企业进行了大量的心理培训。我们心康学校12年来走进中国国电、交通部北海救助局、平安保险公司、芝罘区党校、芝罘区妇联、中国银行烟台分行、中国人民银行烟台支行、烟台银监局等21家单位进行EAP心理服务......

  为了保持和提高员工心理健康度,一些企业要求员工定期接受心理咨询,并把这作为制度化的福利措施;同时运用行为疗法对员工的不良行为进行改善;而在选择中高层管理人员时用心理学方法对候选人已具备的能力、发展潜力进行了解,由于企业能够正确用人和用好的人,给企业带来巨大的效益。

  

联系方式:

芝罘区:万力皮草城大楼508      电话:13791177901(微信同号)           

莱山区:南山世纪华府东门       电话: 18363188050 (微信同号)

威海市:高区旅游开发大厦617    电话:18363188050(微信同号)


 

 

                                             心康职业培训学校

中国员工心理健康工程烟威工作站

 

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芝罘区:万力皮草城大楼508     王老师电话:13791177901(微信同号)   0535-6645249        

莱山区:南山世纪华府东门        高老师电话:18363188050

威海市:高区旅游开发大厦617  高老师电话:18363188050(微信同号)


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